필리핀 한류: 마닐라에서 한국 화장품 구매하기

필리핀 한류: 마닐라에서 한국 화장품 구매하기 - 홀리카홀리카(Holika Holika)

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2017년 11월 6일

많은 이들이 '한국 화장품이 필리핀에서 성공하게 된 원인'을 이야기할 때 꼭 언급하는 것 중 하나는 페이스북 등을 통한 친근한 접근이다. 페이스북을 이용한 마케팅이 단순히 브랜드를 알리고, 제품을 알리는 것에 그치지 않고 제품에 대한 호감도까지 상승하게 했다는 것이다. 실은 이번에 마닐라에 있는 한국 화장품 각 브랜드의 위치를 정리하며, 각 회사의 페이스북으로 매장 위치를 문의했었다. 그런데 M모 회사의 페이스북 운영자가 나를 좀 황당하게 했다. 매장 위치를 묻는 내게 덜렁 "안녕. 우리는 SM North Edsa에 매장이 있어."라고 답장을 해온 것이다. 그래서 다시 한번 너희 회사의 홈페이지가 열리지 않아서 그러니 매장 전체 주소를 알려달라고 했는데 대답이 없었다. 나는 다시 블로그에 너희 화장품 가게에 대한 글을 쓸까 싶기도 하고 이런저러한 이유로 꼭 알고 싶다고 구구절절 이야기했다. 그런데, 이 페이스북 운영자가 요즘 직장 생활이 힘든 모양이다. 매장 위치를 알려주지는 않고 뜬금없이 내 블로그 주소를 물어오기에 이야기를 했는데, 그 뒤로 감감무소식인 것이다. 어려운 것을 문의한 것도 아니고 그저 매장 위치가 어디인지 알고 싶다는 것뿐이었던 터라 적잖이 황당했지만, 한국 화장품 브래드가 하나둘도 아니므로 M 브랜드 매장은 위치 알기를 포기하기로 했다. 그런데, 홀리카홀리카의 페이스북 ( https://www.facebook.com/HolikaHolikaPhilippines/ ) 운영자는 조금 달랐다. 내가 매장 위치를 묻자마자 재빨리 주소 목록을 보내왔다. 그래서 페이스북을 통한 응대가 빠르면 아무래도 브랜드 호감도가 상승하기 마련임을 다시 한번 깨달아야 했다.

엔프라니의 로드샵 브랜드인 홀리카홀리카는 10대 후반에서 20대 초반 여성들을 타깃으로 하는 화장품 브랜드로, 홀리카홀리카는 영문 ‘holic’과 우리말 ‘홀리다’가 만나 결합된 이름이라고 한다. 필리핀에서는 2013년도에 SM시티 페어뷰(SM City Fairview)에 처음 매장을 열었는데, 쿠바오와 메가몰, 몰 오브 아시아 등에 있는 SM시티 백화점에 입점하며 매장을 넓히고 있다. 필리핀 홀리카홀리카(Holika Holika Philippines)는 개별 단독 매장을 만들지 않고 백화점 화장품 코너에 자리를 잡고 판매를 하는 것이 특징인데, 색조화장품 위주로 제품이 진열되어 있다.