필리핀 생활: 그랩푸드(GrabFood)의 배달비 및 이용 방법

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2019년 7월 26일

그랩푸드로 스타벅스 커피 한잔 배달해 마실까?

진한 아이스커피를 한 잔 마시고 싶어도 스타벅스 매장까지 가서 줄 서는 일이 귀찮아서 참았다면 좋은 소식이다. 필리핀 스타벅스에서 그랩푸드를 통한 배달 서비스를 시작했다고 한다. 필리핀 스타벅스 측의 안내에 따르면 지금은 마카티와 보니파시오 등 일부 지역에서만 배달 서비스를 하고 있지만, 곧 메트로 마닐라 전역으로 서비스 지역을 늘릴 예정이다.

경쟁이 치열한 온라인 음식 배달 서비스 시장에 후발주자로 뛰어들었지만, 그 어떤 곳보다 무서운 기세로 인지도를 높이고 시장을 장악한 곳은 다름 아닌 그랩(Grab)이다. 우버를 인수한 그랩에서 그랩익스프레스(GrabExpress)라는 이름으로 배달 서비스를 시작하더니, 2018년 11월에 그랩푸드(GrabFood)라는 이름으로 음식 배달 서비스 시장에 뛰어들었다. 그리고 그랩카와 그랩택시에 대한 인지도를 바탕으로 꽤 좋은 성과를 보였다. 특히 기존에 쓰던 그랩(Grab) 앱을 사용하고 일단 별도의 앱을 설치하지 않아도 되도록 한 것이 소비자의 접근성을 높였다고 평가된다. 최소 주문 금액이 없으며, 배달원과 연락할 수 있어 쉽게 주문을 변경할 수 있고 앱으로 배달 상황을 확인할 수 있다는 것도 장점이었다. 마닐라의 교통체증이 점점 더 심해져만 가고 있는 와중에 더운 날씨에 음식점에 가서 긴 줄을 설 필요가 없다는 것은 확실히 매력적인 일처럼 느껴졌다. 그저 스마트폰을 몇 번 터치하면 스타벅스의 아이스커피가 배달되니, 걸어서 5분 거리밖에 되지 않아도 꼭 차를 타고 싶어 하는 필리핀 사람들이 돈을 쓰고 편리함을 얻은 셈이다.

그랩푸드 배달료 : 49페소부터 시작

- 음식점에 따라 추가 요금이 부과될 수 있으며, 정확한 배달료는 결제 단계에서 금액 확인 가능함

- 2019년 5월 16일부터 CoCo Fresh Tea & Juice 의 배달비가 99페소로 오름

- 마카티 지역에서 스타벅스를 주문할 경우 배달료는 70페소로 확인됨

그랩푸드 서비스 이용 방법

① 그랩앱(Grab app) 가입

② 앱 실행 후 푸드(Food) 메뉴 선택

③ 배달주소 입력 후 배달 가능한 음식점 목록 확인

- 현재 위치 또는 배달지 지정 방식으로 배달받을 곳을 선택

- 배달받을 장소에서 일정 거리 이내에서 그랩과 파트너를 맺은 음식점 목록 확인 가능

④ 식당 및 메뉴 선택

- 메뉴 선택 후 장바구니( basket)에 넣기

⑤ 배달비 및 주문 금액 총액 확인 후 주문 완료

(비고)

- 최소 주문 금액은 없음

- 주문 후 배달원의 위치 및 배달 상황 확인 가능

- 앱으로 도착 메시지가 확인되면 주문한 음식을 받고 현금으로 비용 결제

- 배달원이 잔돈이 없다고 할 가능성도 있으니, 잔돈이 발생하지 않게끔 비용을 준비하는 것이 좋음

서비스 이용 가능 지역

필리핀에서 그랩푸드 서비스를 받을 수 있는 지역은 아래와 같다. 그랩에서 전국적인 서비스를 할 수 있을지는 미지수이지만, 필리핀 사람들의 구매력이 향상되면 시장 확대가 좀 더 가능하리라 예측하고 있다.

① 메트로 마닐라 대부분 지역 : 타귁 보니파시오(BGC), 마카티(Makati), 올티가스(Ortigas), 산후안(San Juan), 만달루용(Mandaluyong), 퀘존시티(Quezon City), 마닐라(Manila), 파사이(Pasay), 파라냐케(Parañaque), 문틴루파(Muntinlupa), 라스피냐스(Las Piñas), Valenzuela, Caloocan, Malabon, Navotas

② 리잘(Rizal) : 안티폴로(Antipolo), 카인타(Cainta)

③ 카비테(Cavite) : 이무스(Imus), 바코르(Bacoor)

④ 라구나(Laguna) : 비난(Biñan), 산타로사(Santa Rosa

⑤ 팜팡가(Pampanga): 앙헬레스(Angeles), 클락(Clark)

⑥ 세부(Cebu) : 세부시티(Cebu City), 만다웨(Mandaue),라푸라푸(Lapu-Lapu)