아래는 대한항공의 환불 규정을 요약 정리한 것이다. 하지만 구매 항공권의 운임 규정 및 구입처에 따라 환불 규정이 다르게 적용될 수 있다. 따라서 항공권의 취소/환불 가능 여부나 환불위약금 등은 항공권 구입처로 문의하는 것이 가장 정확하다.

환불 접수처

항공권을 구매한 구입처에서 신청

- 여행사나 항공권 예약사이트 구매 시: 해당 여행사 및 사이트로 문의

- 대한항공 웹사이트를 통해 항공권을 구매한 경우: 로그인 후 [마이페이지>예약 목록]에서 해당 예약을 선택한 후 '항공권 취소 및 환불' 신청

국제선 항공권 환불신청 가능 기한

항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내

국제선 환불 위약금 및 수수료

① 환불 위약금

최초 한국 출발 항공권의 경우 항공권의 환불 위약금(Refund Penalty)은 구매 항공권의 예약 등급 및 취소 시점(환불 접수 시점), 발권일 등에 따라 다르게 적용된다.

- 최초 한국 출발 항공권의 경우: 예약 등급, 노선 및 환불 접수 시점에 따라 환불 위약금 차등 부과

- 최초 한국 외 해외에서 출발하는 경우: 항공권에 기재된 운임 규정 확인

예: 필리핀 노선(중거리 노선)의 일반석 항공권 환불위약금 

2024년 9월 4일 이후 발권한 항공권의 경우

② 환불 서비스 수수료: 30,000원

국제선 항공권 환불 시 운임 규정 상 환불 위약금이 없는 경우 환불 서비스 수수료가 부과됨

환불 위약금 면제 대상

- 출발일 기준 91일 이전 환불하는 최초 한국 출발 국제선 항공권 (해외 출발 항공권 제외)

- 고객 사정에 의한 환불이 아닌 경우 (예: 항공편 운항 취소 등)

- 구매 후 24시간 이내 전체 미사용 항공권 환불 완료 시 

- 탑승 당일 공항에서 지불한 신용카드를 제출하지 못하는 경우에 한해 최초 발행 전체 미사용 대한항공 직판 항공권에 대해 동일 승객이 동일 구매 조건(승객명, 여정, 판매운임, 예약등급, 유류할증료 등)의 항공권을 신규 구매 하는 경우

비고

- 미사용 공항세는 수수료 없이 전액 환불

- 보너스 항공권 및 단체 항공권은 별도 규정 적용

문의처

대한항공 서비스센터 전화번호: 1588-2001, 02-2656-2001

(한국어 상담: 매일 07:00-22:00)

대한항공 필리핀 현지 지점

- 마닐라: 02-8540-1152(한국어 통화 가능), 02-8789-3700 (현지어)

- 세부: 032-494-7673 (현지어)