세부퍼시픽(Cebu Pacific) 항공은 필리핀의 대표적인 저비용 항공사이다. 지금은 타계한 필리핀의 억만장자 존 고콩웨이가 1996년에 4대의 항공기를 가지고 항공사를 설립하여 마닐라에서 세부로 가는 항공편을 운항한 것이 세부퍼시픽의 시작이었다고 하는데 지금은 필리핀 내 국내선 점유율 1위를 자랑하는 항공사로 자리 잡았다.

필리핀 생활을 하면서 로빈슨 쇼핑몰의 포인트를 모으면 가끔 쇼핑몰 포인트로 세부퍼시픽 항공권을 특가에 발권할 수 있도록 하는 것을 볼 수 있는데 필리핀을 대표하는 대기업 중 하나인 JG 서밋 홀딩스(JG Summit Holdings, Inc.)가 소유하고 있는 항공사이기 때문이다. 세부퍼시픽에서는 세브고(Cebgo)와 에어스위프트(AirSWIFT) 항공사도 함께 운영하고 있다.

세부퍼시픽 한국 고객센터

Cebu Pacific Air Korea Sales Office

세부퍼시픽에서는 한국인을 위해 한국 내에서 고객센터 전화번호를 운영하고 있다. 상담원 연결까지 시간이 좀 걸린다고는 하지만 그래도 통화 가능한 전화번호라도 있으니 다행이다. LCC 저비용항공사의 기내 편의시설이나 좌석 크기, 서비스 등이 거의 비슷하다고 보면 문제가 생겼을 때 항공사와 통화라도 해볼 수 있다는 점에서 세부퍼시픽이 에어아시아(AirAsia)보다 훨씬 낫다.

- 세부퍼시픽 한국지사 콜센터: 02-6105-2037 (한국어 통화 가능)

- 콜센터 운영시간: 오전 8시~오후 5시 / 월~금(공휴일 제외)

- 주소: 서울특별시 중구 서소문로 106, 7층 B호(서소문동, 동화빌딩)

- 항공사 피해구제 접수처: 02-6971-7941

세부퍼시픽 필리핀 고객센터

Cebu Pacific Manila Office

세부퍼시픽 항공의 본사는 마닐라공항 터미널4 근처에 있다. 하지만 마닐라에 있는 본사 건물을 찾아가도 항공권에 대한 상담을 하기는 어렵다. 핫라인 콜센터 전화번호는 +632-8702-0888이며 오전 7시부터 오후 10시까지 상담이 가능하다.

- 웹사이트: https://www.cebupacificair.com/ko-kr/

- 필리핀 고객센터 전화번호: +63-2-8702-0888(핫라인)

- 고객센터 운영시간: 오전 7시~오후 10시 / 매일

- 본사 전화번호: +63-2-8802-7000

세부퍼시픽 세부공항 사무실

- 전화번호: +63-32-494-7690

- 주소: T1 North Wing Check-in,T2 Departure level, Mactan-Cebu International Airport , Lapu-lapu city

- 위치: 필리핀 세부, 막탄세부국제공항 터미널2